说说香港和沪上的*金店[社会现象]2009-07-0
版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明 沪上的*金店之态度是有名的不好，平日因为极少去金店观览，倒也体会不深。最近因为和女友去香港游玩，顺便在其著名的弥敦道的高密度金店群中体会了一把香港较好的服务。与之相比，回沪后的几次金店经历就非常不写意了。这里对比两者，给读者已经经验。 香港因其免税，所以各国货品聚集。 尤以服装。 *等见长。并且，因为香港是块宝地，可说是风水不错。几百个大小岛屿，众多山丘的自然景观，配合港口的都市繁华，再加之香江的柔美，实在是聚风水灵气之地。来港游人，大多数都要采购，除服装外。 金银*也较多。香港金价(泛指黄金，铂金排价)比内地低了一二成，加之跟随美元变动的港币对人民币已经变成九折倒挂，更是让内地游客心动不少。 下面仅仅关注*金店。在我们与弥敦道的大小多个周生生，周大福，六福，谢瑞麟等交流之后，购买了裸钻和金饰品，价格确实便宜，也体会了较好的服务。虽港铁(香港地铁，MTR)上面规定不能吃喝。 但是在弥敦道逗金店。 确实每每受到迎客奉茶的礼遇。一般一批客人会被一位店员接待，但其他店员也非常乐意来帮忙和协助。客人只需坐着就可看到一批批的货品，慢慢研究和攀谈。香港金店的店员都非常热情，虽然看得出些许有意。 但也能深刻感到在竞争激烈下那种深入精神的服务意识。店员不仅百分百满足您的要求，而且也不让您感到有非买不可的揶揄，客人会感觉比较舒服。临走的时候也显得从容和满意。 当然，最终还是因为价格的关系我们在港购买了裸钻和金饰品，但因为香港K金居多。 铂金较少。 我们便回沪买铂金对戒。我们逛了上海几处金店。南京西路上较高档的恒隆，伊势丹商场，金店不多，服务尚可。一些新锐品牌，比如IDO等服务甚佳。 原因可能是启用了年轻的店员。 以高高帅帅的小伙居多，服务和竞争压力颇大。 凭借耳闻的经验，在豫园和城隍庙的一批金店领教了预期之内的噶得得(指不太愿意全情投入的态度)，半热不火，冷冰冰的感觉，当然有水喝是过分的要求，上海的地铁目前还没有立法不能喝水，玩笑。 于是我们转战到南京东路上著名的某某百货，老牌店子，底楼XXX也算一线的国人品牌(不是卡地亚等外国品牌)。看中一副对戒。 比较满意。 询价，不安铂金牌价计算，非常贵，手动就要2000元，于是谈到85折。 我们也不是砍价达人，仅图个省事，拉掉了零头。于是付款买下PT950的铂金对戒一副。不料女士的对戒表面有瑕疵，年轻的帅哥态度倒尚可，取来库存2个，让我们再次挑选。无奈确有瑕疵。于是我们询问是否还有更多库存时，柜台负责人。 一位三十岁的女*。 告诉我们没有货，要下周某天再来挑选！无奈，只好答应。 还写了欠条，很是麻烦，见小伙焦急。 我就猜测XXX店里其实还有货，不过也没有办法我们离开了柜台，准备下周来取货。 不想。 刚在南京东路散步三分钟。 买了饮料喝，便接到柜台负责人告知总公司恰巧在我们走后送来了几个货品，恰好是我们要的女士对戒款式，恰好几个都是我女友需要的手寸大小，要我们回去再挑选看看。当下我觉得就被忽悠了，哪有这么巧合?回去看到三四个货品。 显然是库存拿出来的，在其中终于挑选到合适没有瑕疵的女戒，于是万事离开。 我不得不说对XXX非常失望，我们在香港也是买的XXX。 结果在上海遇到这样的礼遇，比较气愤。 虽然总算完成任务。 稍有波折，但是还算有收获，整理经验几条，以飨读者。 首先，买全新戒指，就要买完美的，即便真的是手工制作，可能有瑕疵。 既便真的是正常可接受的瑕疵，也不要妥协，也要争取，毕竟没有理由让你接受瑕疵，店员的胡说八道和错误引导不要相信！你必须自己争取。 别人帮不了你。 你不坚持，店员更会往反方向引导。 第二，不要怕麻烦。 要调换就调换。 需要等或排队也不要怕。 不要被吓退。 要斗争：)你怕麻烦。 *商也麻烦的，只有不怕麻烦，才能争取到自己利益。 最后，尤其是买戒指，万把块，甚至几万的大件，尽量两个人以上去。而且在付款前一定一定切记要完全验完货品，没有任何问题，符合你全部要求，称心如意后才能付款。你没付款，店员商家会更积极主动的帮助你，付完款就由不得你了，就需要你靠坚持并付出更多努力才能维护自己权利。这里我们就吃了先付款的亏，好在女友特别坚持。 结论是有机会还是去香港买钻。 金，铂金饰品。虽然香港K金多，铂金少，且款式已经不及上海，但其金价便宜。 港币对人民币等于九折，服务优质都很重要。另外。 如果在沪上购买*首饰，要千万自己小心。 多看多想，最后付款。 沪上金店的服务员多为上海三四十岁的女*。 她们中大部分都不热情，或者让你感觉很不舒服，这个可能是因为她们以为看到你不值得被服务这点。 而这样的精明是不值得推荐和欣赏的。身为上海人，也能切身体会这种小来(借用鲁迅先生的话)。相信大多数上海人还是很积极向上的，不断进取和学习，海纳百川的胸襟不是一天可以有的，让我们一起提*，放下经济龙头的架子。 真正的大气起来。 期待世博的到来。 上海欢迎你。 社会观察者参考资料 |